诺曼·怀尔斯从1979年8月加入消防队的那一天起就爱上了消防队. 诺曼在他的整个职业生涯中为帕萨迪纳的市民提供荣誉和卓越的服务，并为他的同龄人和下属树立了很高的标准. 诺曼喜欢帮助那些新来的消防人员，并不断研究和实施新的行业培训程序，以便在他的部门内实施. 在消防部门之外, 诺曼是高中足球和棒球教练, 并帮助转播了比赛. 他还在他的教会社区担任执事. 诺曼死于与工作有关的癌症. 他身后留下了33岁的妻子温迪(Wendy)和他们的孩子莱西(Lacey)和马修(Matthew).